1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar BrokMate, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. El servicio
BrokMate es un software-as-a-service operado por Avanza 360 SpA, dirigido a corredoras de seguros. Incluye gestión de pólizas, comisiones, siniestros, cotizaciones y agentes de inteligencia artificial que ejecutan tareas operativas en tu nombre.
3. Cuenta y responsabilidad
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Debes tener autorización legal para ingresar a BrokMate los datos de terceros (clientes, asegurados, contrapartes).
4. Uso aceptable
No puedes usar BrokMate para:
- Enviar spam, contenido fraudulento o engañoso.
- Violar leyes chilenas o las regulaciones de la CMF.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- Hacer ingeniería inversa, revender, o reusar el servicio para construir un producto competidor.
5. Agentes IA y envío de correos en tu nombre
BrokMate ejecuta acciones automáticas (incluyendo envío de correos vía Gmail u otros proveedores) solo cuando tú lo configuras explícitamente. Eres responsable del contenido enviado y de cumplir las regulaciones aplicables (Ley 19.628 de Protección de Datos Personales, Ley 19.496 del Consumidor, normativa CMF).
6. Planes y pagos
Los planes y precios se publican en brokmate.com/#pricing. Las suscripciones se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las pruebas gratuitas se convierten en plan pagado al término del periodo, salvo que canceles antes.
7. Propiedad intelectual
BrokMate (código, diseño, marca, documentación) es propiedad de Avanza 360 SpA. Tú conservas la propiedad de los datos que ingresas a la plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de operar el servicio.
8. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de cuenta. Tras cancelación, eliminamos los datos operativos dentro de 90 días según nuestra Política de Privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
BrokMate se entrega "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En ningún caso Avanza 360 SpA será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, más allá del monto pagado por el cliente en los 12 meses previos al incidente.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales, avisaremos por correo con 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago.
12. Contacto
Avanza 360 SpA · Santiago, Chile
Correo: hola@brokmate.com